Maslotom — asystent AI, który wyniósł wsparcie na nowy poziom
Inteligentny asystent, który doradza w zakresie produktów i pomaga przy zamówieniach — o 80% mniej rutyny, szybsze i lepszej jakości wsparcie.
- +80% kluczowego wzrostu wsparcia
- Obsługa klienta AI-first
- Automatyczne odpowiedzi 24/7
O case study
Asystent AI Maslotom całkowicie zmienił sposób obsługi klienta. Doradza w kwestii produktów, pokazuje aktualne promocje i pomaga przy zamówieniach: od statusu i dostawy po anulowanie.
Działa w oparciu o aktualne dane — dzięki integracji z bazą wiedzy i CRM. Użytkownicy otrzymują pomoc szybko i bez zbędnych pytań, często nawet nie domyślając się, że rozmawiają z botem. To wyniosło obsługę klienta na nowy poziom: 80% zgłoszeń jest obsługiwanych automatycznie, a zespół koncentruje się na tym, co najważniejsze. Przejdz do projektu
Działa w oparciu o aktualne dane — dzięki integracji z bazą wiedzy i CRM. Użytkownicy otrzymują pomoc szybko i bez zbędnych pytań, często nawet nie domyślając się, że rozmawiają z botem. To wyniosło obsługę klienta na nowy poziom: 80% zgłoszeń jest obsługiwanych automatycznie, a zespół koncentruje się na tym, co najważniejsze. Przejdz do projektu
zadania, ktore wykonalismy
- Wdrożyliśmy asystenta AI, który działa 24/7
- Doradza klientom w zakresie towarów i promocji
- Automatyzuje działania związane z zamówieniami: status, anulowanie, zmiany
- Zmniejszyliśmy ręczną obsługę zapytań o 80%
- Podnieśliśmy poziom obsługi — szybko, uprzejmie, bez oczekiwania
Technologie, z ktorymi pracujemy *
Frontend:
JavaScript
TypeScript
SASS
CSS
HTML
TanStack
Redux
Tailwind
Next.js
React
Backend:
Celery
Flask
aiohttp
SQLAlchemy
Python
FastAPI
Django
DB:
MySQL
Kafka
RabbitMQ
MongoDB
Redis
PostgreSQL
AI:
LlamaIndex
Qdrant
ChromaDB
Embed chain
Copilot
Gemini
ElevenLabs
Mistal
OpenCV
OpenAI
LangChain
Keras
TensorFlow
Chatbot:
Web
Instagram
Messenger
WhatsApp
Viber
Telegram
