Підтримка 24/7 без черг і перенаправлень — чатбот сам вирішує більшість звернень.

Розробляємо чатботи, які відповідають на типові запити, зʼясовують проблеми та передають звернення оператору, якщо потрібно.

Детальніше про послугу

Чатбот автоматизує першу лінію підтримки: відповідає на популярні питання, фіксує звернення, збирає контактні дані, допомагає з самостійним вирішенням типових ситуацій — повернення, доставка, статус замовлення, технічні труднощі тощо.

Інтегруємо бот у Telegram, Instagram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger або у віджет на сайті. Додаємо передачу запиту оператору, коли бот не може відповісти — зі збереженням контексту діалогу.

Підключаємо AI-модулі, які дозволяють боту вести діалог природною мовою, розпізнавати наміри користувача і давати персоналізовані відповіді, ґрунтуючись на базі знань або сценаріях.

Реалізуємо дашборд для моніторингу звернень, історію діалогів, аналітику, інтеграцію з CRM чи системами підтримки.

Що входить у послугу?

Узгодження технічного завдання

Пацюємо із ТЗ клієнта, але за потреби можемо допомогти скласти технічне завдання та підібрати оптимальну архітектуру.

Розробка проєкту

Розробка логіки проєкту, згідно із технічним завданням, підключення адміністративної панелі та сторонніх систем.

Тестування та передача проєкту

Юніт- та мануальне тестування програми, звіт із чеклістом за потреби. Перевірка клієнтом, внесення правок і фіналізація первинної версії.

Підтримка проєкту

Може включати в себе контроль за стабільністю. Також можуть здійснюватися доробки за форматами Fix-price, або Time and materials.

З нами ви отримуєте не просто розробку, а надійного технологічного партнера, який забезпечить успіх вашого бізнесу.

Наші кейси

Усі

AI-чатбот для рекрутингу 24/7 — Oazis Park

AI-чатбот для автоматизації рекрутингу водіїв у великій польській транспортній компанії. Працює цілодобово, підтримує автопідключення менеджера за потреби та має власну базу знань.

AI-чатбот + CRM для автосервісу — CloudWheels

AI-асистент, інтегрований у CRM, підвищує повернення клієнтів, нагадує про обслуговування та автоматизує маркетинг. У 4 рази збільшив апсейл і покращив лояльність клієнтів.

Чатбот-магазин вейпів

Потужний Telegram-бот для замовлень, перегляду товарів і керування бонусною програмою. Приніс понад $5 млн доходу та обслуговує 50 000+ клієнтів.

Maslotom — AI-асистент, що вивів підтримку на новий рівень

Розумний асистент, який консультує щодо товарів і допомагає з замовленнями — мінус 80% рутини, плюс швидка та якісна підтримка.

Parus — Сайт ломбарду з онлайн-оцінкою застави

Сучасний сайт ломбарду з калькулятором вартості, анкетами та підтримкою через чатбот — реалізовано швидко та у фірмовому стилі.

Бренди, з якими працюємо

Відгуки від наших клієнтів

Команда MometumSquads протягом кількох місяців допомагає Національному Інформаційному Бюро забезпечувати роботу ботів для збору даних про зниклих осіб, військовополонених та незаконно депортованих до РФ осіб. В найскладніший час на початку війни, команда відгукнулася і на волонтерських засадах створила технологічні рішення для роботи державної агенції. Крім відданості ідеї, етичній комунікації, команда професійно підходить до виконання задач, постійно вдосконалює продукт і проявляє ініціативу в розвитку технологічних рішень. Вдячні команді за підтримку і сподіваємося співпрацювати і надалі.

Олександр Смирнов

Директор Українського Національного Центру Розбудови Миру та Національного Інформаційного Бюро

Дуже раді співпрацювати з MomentumBots і створювати разом чудові продукти! Вдячні за оперативну роботу та ставлення команди до клієнтів. Завжди отримуємо швидку реакцію на наші запити, поради, як краще комунікувати з аудиторією через чат-бота. Дякуємо за співпрацю та бажаємо успіхів у досягненні амбітних цілей компанії!

Софія

Employer Brand Specialist in Genesis

Я рекомендую команду Антона всім, хто запитує мене про розробку ботів. Мене вразила швидкість, і в той же час, все працює чітко.

Анна Денисенко

Кураторка ЛУН Місто

Якщо хочете 100% залучення, включення в проект, бажання зробити не просто роботу, а продукт: сильний, працюючий, потрібний. Звертайтесь саме до Momentum Squads. Підтримка продукту, то взагалі-мрія, все чітко і зрозуміло. Рекомендуємо, Команда онлайн-курсу littlepeople.com.ua